FAQ

Hvis du klikker på det valgte tilbehør og en af følgende meddelelser vises: »tilbehør udelukker hinanden« eller »spejlets størrelse er for lille« - betyder det, at vi ikke kan installere det valgte tilbehør i den pågældende produktstørrelse, eller at det valgte tilbehør har de samme funktioner.

Tilbehør valgt til spejlet monteres i henhold til den placering, der er valgt under konfigurationen. Det er desværre ikke muligt at placere tilbehør efter kundens ønske.

Beskrivelsen af tilbehør findes på hver auktion under konfiguratoren.

Enhederne adskiller sig primært i udseende. Producenterne har også anvendt forskellige teknologier: S19-stationen kræver forbindelse til TUYA-appen, mens WiFi-stationen kræver forbindelse til WISEMIRROR-appen, som overfører data hentet fra internettet.

LCD-panelet har en berøringsfølsom afbryder som standard, derfor er det ikke muligt at bestille en ekstra afbryder, da belysningen i spejlet kan styres med en enkelt knap.

Nej, belysningen omkring forstørrelsesspejlet er kompatibel med spejlets baggrundsbelysning, hvilket betyder, at den styres af samme afbryder.

Måtten aktiveres med en dedikeret berøringsføler, der er placeret på spejlet.

DUAL-kontrolleren styres med en fjernbetjening, der fungerer som afbryder. Det betyder, at når spejlet er tilsluttet en fast strømstyrke, kan belysningen styres med fjernbetjeningen. I så fald er den ekstra afbryder på spejlet unødvendig.

Vi tilbyder belysning i basisudgave samt Philips-belysning, der vil tilfredsstille selv de mest krævende brugere. Produkterne fra dette mærke er kendetegnet ved øget effekt og længere levetid sammenlignet med standard-LED'er.

Selvfølgelig er det muligt at betale med kort via Pay-Pal (denne mulighed kræver ikke registrering i systemet).

Ja, betaling ved levering er en af de mulige betalingsmetoder for din ordre.

Hvis du har problemer med at godkende transaktionen, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail.

Desværre kan betalingsformen kun ændres ved at afgive en ny ordre og vælge den ønskede betalingsform.

Leveringstiden er angivet i tilbuddet og i ordresammenfatningen. De produkter, vi tilbyder, er ikke varer, der er på lager – hvert produkt fremstilles individuelt. Da vi er producent og fremstiller varer efter bestilling, har vores kunder mulighed for at vælge mellem mange forskellige konfigurationer af de valgte produkter.

Vi sikrer hver forsendelse korrekt under transporten. Der placeres en beskyttende folie på glasset for at forhindre ridser. Spejlets hjørner beskyttes af specielle påsætninger, der dæmper stød. De således forberedte varer pakkes i en karton, der er tilpasset transport af glasprodukter.

På grund af varernes store størrelse er det ikke muligt at levere pakken til afhentningsstedet.

Vi sender hvert produkt i separate pakker. Hvis der er bestilt to produkter, vil de ankomme som to separate forsendelser.

Af hensyn til miljøet producerer vi ikke unødvendigt papiraffald. Fakturaen sendes til den e-mailadresse, der er angivet i ordren, når pakken afsendes.

Vores produkter kræver en strømforsyning på 230 V. Afhængigt af den valgte konfiguration varierer antallet af ledninger. Det er værd at huske, at tilbehør som vejrstationer og ure kræver en konstant, uafhængig strømforsyning. Det er en god idé at kontakte os på forhånd for at fastlægge kravene til det specifikke produkt.

Alle dele, der er nødvendige for at montere produkterne, medfølger i sættet.

Du kan finde detaljerede oplysninger om montering på vores hjemmeside: https://artforma.com/instrukcje-obslugi

Ja, vi tilbyder to års garanti på vores produkter.

Hvis du bemærker en fejl i emballagen (f.eks. fugt, beskadigelse af hjørner, hul i kartonen), skal du bede kureren om at udfærdige en skadesrapport. Hvis produktet er beskadiget, skal du tage billeder af emballagen med det synlige fragtbrevsnummer samt billeder af indholdet af forsendelsen og derefter sende dem til os.

På hverdage svarer vi på henvendelser inden for maksimalt 24 timer. Henvendelser, der sendes i weekenden/på helligdage, behandles i kronologisk rækkefølge, når vi vender tilbage til arbejdet.